Envio
Motoboy (São Paulo e Região)
Importante: As entregas via motoboy são realizadas conforme a confirmação dos pedidos e são válidas apenas de segunda a sexta-feira.
- Pedidos até 12h30: Entrega até 18h na primeira rota.
- Pedidos entre 12h30 e 15h30: Entrega até 20h na segunda rota.
- Pedidos após 15h30: Entrega na primeira rota do próximo dia útil.
Correios
Para entender melhor como funciona cada tipo de envio, leia as informações abaixo.
Encomendas via PAC O prazo de entrega varia conforme as localidades de origem e destino da remessa. A encomenda PAC é entregue em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em todos os municípios brasileiros. O prazo normalmente é de 1+15 dias (dia da postagem + 15 dias úteis). Simule o prazo de entrega da sua encomenda no site dos Correios www.correios.com.br.
Encomendas via SEDEX O prazo de entrega é determinado a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e varia de acordo com as localidades de origem e destino da postagem. Para postagens em sábados, domingos e feriados, considere o dia útil seguinte como o dia da postagem. O prazo normalmente é de 1+2 dias (dia da postagem + 2 dias úteis) para entrega na grande São Paulo. Para outros estados, esse prazo pode variar. Simule o prazo de entrega da sua encomenda no site dos Correios www.correios.com.br.
Vale lembrar: Existem localidades que possuem restrição de entrega domiciliar. Você pode verificar essa informação no site dos Correios.
Promoções realizadas no site informando FRETE GRÁTIS são enviadas como PAC para todo o Brasil. Fique atento às datas.
Os valores para entregas na Grande São Paulo são menores devido à localização do Mundo Vapor.
Perguntas frequentes:
Qual o prazo de entrega para meu pedido?
O prazo de entrega dos Correios varia conforme cada região do Brasil. Consulte seu CEP diretamente na página dos produtos para obter informações mais precisas.
Consigo acompanhar o envio da minha compra?
Sim, no momento da postagem do seu pedido, é gerado um código de rastreio para que você acompanhe no site www.correios.com.br. Ele mostra o status de cada etapa da entrega.
Recebi meu rastreio, mas ele não está localizando no site dos Correios. O que pode ser?
Nossos pedidos são retirados diretamente em nossa central através do sistema de coleta dos Correios. Isso pode causar um atraso na atualização do rastreamento até que o pacote seja processado na agência. Consulte o rastreamento após às 18h para acompanhar melhor o status do seu pedido.
Meu pedido chegou com a embalagem danificada. O que faço?
Se ao receber sua encomenda, você perceber que a embalagem está violada, amassada, rasgada, molhada, suja ou de alguma maneira danificada, NÃO ACEITE. É responsabilidade dos Correios garantir que seu pedido chegue de maneira íntegra e segura até você.
Meu pedido não chegou no prazo estabelecido no ato da compra. O que devo fazer?
Em caso de atraso, é necessário abrir um chamado junto aos Correios para verificar o motivo da não entrega. A reclamação pode ser feita diretamente no site dos Correios aqui, onde será feita uma apuração para verificar o ocorrido. Caso seja constatado extravio, um novo envio será feito com novo prazo de entrega, sem custos adicionais.
Meu pedido aparece como roubado no site dos Correios. E agora?
Nos casos de roubo, os Correios informam diretamente no sistema, e o pedido será reenviado sem custos adicionais.
Informações importantes:
Caso seu pedido seja aceito com a embalagem danificada, não nos responsabilizamos pelo funcionamento do produto, correndo o risco de perder a garantia. Todos os produtos disponíveis no Mundo Vapor têm garantia para defeitos de fabricação, não para mau uso.
Se você recebeu sua encomenda e tem alguma dúvida, ou se o seu pedido não chegou no prazo determinado pelos Correios, entre em contato conosco através do Chat online ou WhatsApp (11) 99386-0721 (somente mensagens).
